Важно ли внедрение ISO?

В современном бизнесе, в котором доверие клиентов становится валютой, а конкуренция – двигателем прогресса, стандарты ИСО перестают быть формальностью. Их внедрение – это важный стратегический шаг для компаний, желающих открыть для себя как можно больше возможностей. Каких именно? Ответят эксперты компании «Независимый Центр Лицензирования».

Что такое стандарты ISO?

ISO – нормы, разработанные Международной организацией по стандартизации, которая объединяет экспертов из 169 стран. Они обеспечивают унификацию требований к качеству, безопасности и эффективности продуктов, услуг и систем, что способствует глобальному сотрудничеству и торговле.

Важно понимать, что эти нормы не являются обязательными, но их внедрение стало стандартом де-факто для бизнеса. В России они признаны официально и внедряются через национальную систему стандартизации.

Теперь разберемся, какие преимущества получают за счет ISO.

Преимущества внедрения

ISO работает как молекулы ДНК, встраивая в ваши бизнес-процессы механизмы, которые делают высокое качество не случайностью, а закономерностью. Работает это следующим образом:

• Документирование всех этапов производства товаров и оказания услуг

Каждый шаг прописывается в рабочих инструкциях. Последовательность действий отражается в специальных картах. Это помогает добиться стабильности и снизить риск ошибок из-за человеческого фактора.

• Цикл PDCA для непрерывного улучшения

PDCA расшифровывается как «Plan-Do-Check-Act» – «Планируй-делай-проверяй-действуй». Такой принцип помогает выявить отклонения до возникновения критических дефектов и расставить приоритетность частых проблем.

• Вовлечение и постоянное обучение сотрудников

Курсы повышения квалификации, тематические тренинги, внутренние аудиты – все это не только повышает уровень профессионализма членов организации, но и повышает их ответственность. Поэтому продукт их деятельности определенно становится лучше.

• Ориентация на клиента

Преимущество системы ISO 9001 состоит в том, что она обязывает компании регулярно собирать и анализировать отзывы клиентов, чтобы трансформировать их в улучшения. В этом помогают автоматизированная система обработки обращений и качественная техническая поддержка.

• Контроль поставщиков и входного сырья

Проверка поставщиков и статистический контроль партий позволяют гарантировать качество продукции «на входе». Это снижает количество брака и поднимает лояльность продавца.

• Улучшение репутации

Большинство клиентов предпочитают работать с сертифицированными компаниями, которые дают гарантию качества. Плюс внедрение стандартов ИСО помогает улучшить репутацию в глазах партнеров и конкурентов.

• Оптимизация затрат и повышение рентабельности

Доказано, что системный подход к управлению ресурсами позволяет выявить скрытые издержки. Нужно сэкономить время сотрудников? Доводим документооборот до автоматизма. Хотим сократить затраты на сырье? Внедряем переработку отходов.

• Выход на международные рынки

Сертификация обязательна для участия в международных тендерах и госзакупках. Она сигнализирует о прозрачности и хорошей управляемости бизнеса, что особенно ценят иностранные компании.

• Экологическая ответственность

Некоторые сертификаты, например, ISO 14001 и ISO 50001 стимулируют компании переходить на «зеленые» технологии. Снижать выбросы углекислого газа в окружающую среду, использовать биоразлагаемую упаковку и экологически чистые материалы, правильно утилизировать технические отходы и т. д.

• Ускорение инноваций

Команды, которые умеют вовремя внедрять современные стандарты, проще адаптируются к новым условиям и выводят на рынок новые продукты, обгоняя своих конкурентов.

Законодательные и нормативные аспекты стандартов

Многие страны включают ISO в свои технические регламенты. В России эти стандарты внедряются через национальные нормы ГОСТ Р, которые могут быть добровольными или обязательными. Во втором случае они должны быть включены в технический регламент ЕАЭС или федеральный закон №162-ФЗ «О стандартизации».

Также сертификация ISO становится обязательной:

• для некоторых промышленных отраслей – пищевая, автомобильная, нефтегазовая, медицинская, парфюмерно-косметическая и пр.;
• для соблюдения экспортных требований;
• для вступления в ВТО (Всемирная торговая организация);
• для получения субсидий в рамках национального проекта «Производительность труда».

Оформить внедрение стандартов помогут специалисты нашего центра сертификации ISO:

• Сроки – от 3 дней.
• Работа по всей России.
• Дистанционное оформление документов и решение всех спорных вопросов.
• Заключение официального договора, в котором прописаны все гарантии.
• Аккредитованные лаборатории.
• Бесплатная доставка оригинальных сертификатов ИСО.

После подачи заявки мы проведем полный диагностический аудит вашей компании, проанализируем системы менеджмента и разработаем эффективный план интеграции. С нами вы узнаете, как сделать свой бизнес максимально прозрачным и успешным.