Кейс: Клиент уже оплатил взносы в СРО, но узнал, что наше предложение значительно выгоднее
Компания практически завершила вступление в СРО, но они вовремя узнали о деталях нашего предложения. В итоге клиент решил сотрудничать с нами, поскольку мы смогли предложить лучшие условия на рынке.
Эксперт СРО Света Н.
В ходе общения с одной изкомпаний я узнала, что им требуется срочно вступить в саморегулируемуюорганизацию. Мы как раз активно работаем в этой сфере, но загвоздка была в том,что на момент нашего контакта они уже оплатили членские взносы и взносы вкомпенсационный фонд. Счета выставлены, деньги переведены. Казалось бы, поездушел.
Да, я позвонила в компанию,когда процесс вступления был близок к финалу. Тем не менее я просто рассказалаим про наши условия, без лишнего давления предложила помощь и сравнить существующиеварианты на рынке, уверив, что наше предложение будет одним из лучших, иназвала конкретные цифры.
Клиент согласился, что нашиусловия действительно выгоднее. Они решили оформить возврат средств, а затемвступить в СРО через нас. Так и поступили: оформили возврат и перевели деньги вСРО уже через нашу компанию.
Клиент потом личнопоблагодарил и отметил, что мы предложили самые выгодные условия, которые онвидел на рынке.
Комментарий генерального директора
Светлана — молодец.Переубедить заказчика, который уже оплатил взносы и практически стал членомдругого СРО, очень сложно. Это как затащить человека обратно в лодку, когда онуже одной ногой на пирсе. Но она справилась, и от этого выиграли и мы, и нашклиент.
Почему это вообще сталовозможным? Потому что мы действительно можем предоставить условия, которыхдругие не предлагают. Индивидуальные тарифы, скидки, особые договоренности снекоторыми саморегулируемыми организациями — это наша ежедневная работа. Клиентвидит реальную выгоду, поэтому принимает решение в нашу пользу, даже если ужезаплатил другим.
История Светы — хорошийпример того, что никогда не поздно передумать и выбрать лучшее. Если вы ужеполучили счет от другой компании, но еще не подписали окончательные документы,всегда можно взять паузу. Как минимум — чтобы сравнить предложение сальтернативами. Мы поможем в этом и, скорее всего, сэкономим вам деньги.
Что в итоге? Заказчик вернул платежи, сделанныеранее, вступил в СРО при поддержке и участии НЦЛ и сэкономил благодаря лучшимрыночным условиям. Продолжаем работать с ним дальше.
Да, такая возможность есть, и в нашей практике есть такие случаи, так как наши предложения по вступлению в СРО часто более выгодные, чем у других. При этом вы не платите нам, вы вносите платежи только в СРО.
Если все документы заказчик предоставляет быстро и быстро вносит платежи по взносам, то вполне реально завершить процесс за 5-10 дней. Но каждый случай нужно обсуждать отдельно, все зависит от конкретных деталей.
