Кейс: Клиент уже оплатил взносы в СРО, но узнал, что наше предложение значительно выгоднее
Компания практически завершила вступление в СРО, но они вовремя узнали о деталях нашего предложения. В итоге клиент решил сотрудничать с нами, поскольку мы смогли предложить лучшие условия на рынке.
Эксперт СРО Света Н.
В ходе общения с одной из компаний я узнала, что им требуется срочно вступить в саморегулируемую организацию. Мы как раз активно работаем в этой сфере, но загвоздка была в том, что на момент нашего контакта они уже оплатили членские взносы и взносы в компенсационный фонд. Счета выставлены, деньги переведены. Казалось бы, поезд ушел.
Да, я позвонила в компанию, когда процесс вступления был близок к финалу. Тем не менее я просто рассказала им про наши условия, без лишнего давления предложила помощь и сравнить существующие варианты на рынке, уверив, что наше предложение будет одним из лучших, и назвала конкретные цифры.
Клиент согласился, что наши условия действительно выгоднее. Они решили оформить возврат средств, а затем вступить в СРО через нас. Так и поступили: оформили возврат и перевели деньги в СРО уже через нашу компанию.
Клиент потом лично поблагодарил и отметил, что мы предложили самые выгодные условия, которые он видел на рынке.
Комментарий генерального директора
Светлана - молодец. Переубедить заказчика, который уже оплатил взносы и практически стал членом другого СРО, очень сложно. Это как затащить человека обратно в лодку, когда он уже одной ногой на пирсе. Но она справилась, и от этого выиграли и мы, и наш клиент.
Почему это вообще стало возможным? Потому что мы действительно можем предоставить условия, которых другие не предлагают. Индивидуальные тарифы, скидки, особые договоренности с некоторыми саморегулируемыми организациями — это наша ежедневная работа. Клиент видит реальную выгоду, поэтому принимает решение в нашу пользу, даже если уже заплатил другим.
История Светы - хороший пример того, что никогда не поздно передумать и выбрать лучшее. Если вы уже получили счет от другой компании, но еще не подписали окончательные документы, всегда можно взять паузу. Как минимум — чтобы сравнить предложение с альтернативами. Мы поможем в этом и, скорее всего, сэкономим вам деньги.
Что в итоге? Заказчик вернул платежи, сделанные ранее, вступил в СРО при поддержке и участии НЦЛ и сэкономил благодаря лучшим рыночным условиям. Продолжаем работать с ним дальше.
Да, такая возможность есть, и в нашей практике есть такие случаи, так как наши предложения по вступлению в СРО часто более выгодные, чем у других. При этом вы не платите нам, вы вносите платежи только в СРО.
Если все документы заказчик предоставляет быстро и быстро вносит платежи по взносам, то вполне реально завершить процесс за 5-10 дней. Но каждый случай нужно обсуждать отдельно, все зависит от конкретных деталей.
